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  • 外卖骑手: “无接触配送” 送的是一份安心

    2020年 02月 21日 15:30:23   来源: 云阳县融媒体中心     编辑: 李旭忠 陈学容
  • “喂,您好,您的外卖到楼下了,请问是自取还是放在指定地点?”2月20日,云阳美团外卖骑手董山平与客户取得联系后,提着满满两大袋物品交给某小区门卫室后转身离开,配送时间不超过1分钟。

    受新冠肺炎疫情影响,市民出门受限,购买物资不方便。对此,云阳线上消费平台推出“无接触配送”,以独特的配送方式受到大众青睐。

    “以前餐饮店a的订单多,现在超市的订单多。由于疫情管控,大家都宅在家里,购买日常生活用品大多选择外卖订单配送,我现在每天的订单量在60单左右。去年这个时候有150多名骑手,现在只有70多名返岗,对于骑手来说,工作量加大了,配送任务更重了。”董山平说,自疫情暴发以来,他一直骑行在为大家日常生活提供后勤保障的路上。“无接触配送”既能满足消费者采购的需求,又能防止疫情传播,一举多得。消费者可以安心下单,骑手也可以放心配送。

    当天早上9点,记者在美团外卖云阳站点看到,站长程隽楷熟练地给配送箱喷洒消毒水。“现在每天的订单量在2200单左右,与去年相比,少了一半,去年这个时候每天有4000至5000单。由于疫情管控,目前美团外卖有70余人返岗。除了订单量变化较大以外,配送方式也跟往年不同。”程隽楷说,为了减少上门配送和取件带来的直接接触,美团外卖在全国范围推出“无接触配送”服务,消费者下单时,可通过备注、电话等方式与骑手联系,将物品放在指定地点,再由顾客自取,避免直接接触。

    重服务,也重防护。骑手轮流来到站点,对外卖箱进行全面消毒,同时美团外卖还派专人对骑手每天监测体温两次,并为他们发放口罩,每名骑手需填写详细记录骑手名字和体温情况的 “安心卡”后才能开始接单。为确保防护措施落实到位,程隽楷还深入大街小巷随机抽查骑手是否按规定佩戴口罩等。

    记者又来到“饿了么”平台站点,看到几名骑手正在填写 “安心卡”,卡片上详细记录了骑手的名字、当日体温和消毒情况。“‘无接触配送’其实就是‘隔离式’收件,通过减少人群接触的方式,不给病毒蔓延的机会,这对大家来说多了一份安全。”该平台外卖骑手说,“无接触配送”通过提前联系,通常放在指定地点,减少了骑手上门找客户的时间,配送效率更高了。

    程隽楷说:“虽然现在配送工作已经正常运行,但疫情防控一刻不能松懈,接下来外卖平台将加强管理,严格执行各项防疫措施,为大家送上一份安心。”

    (记者 邓庭庭 刘林)

     

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