云阳网讯(通讯员 熊琴)“贾师傅,快来帮我安个有线机顶盒,学校要我娃儿在电视上上课!”
2月17日清晨6:30,云阳分公司宝坪网格社区经理贾建康接到了水磨村用户电话,赶忙起床,准备出发。受新冠肺炎疫情影响,学校延迟开学,用户家的孩子急需看中国教育电视台直播学习。因为患有糖尿病、胃病,贾建康经常被人称作“假健康”。
“他这个病,要精养细养营养,少糖少油少吃,吃药吃饭也很讲究,早晚还要打胰岛素,每天必须回家才行!”妻子刘平说。每日的随行之中,小车、便携式煤气灶、药瓶三个宝贝都伴随着他,缺一不可。他的家在距离宝坪网格35公里的盘龙街道,只好每天来回跑。
7点,贾建康吃过西药,带上安装工具和随行宝贝上路了。
水磨村地广人稀,山路崎岖,有线电视用户分散。近日疫情防控严格,沿路各乡镇村居都要测温登记,车子只好走走停停。9:00,贾建康终于到达用户附近,赶忙整理口罩,拿起消毒酒精,对自己全身、车子内外、安装材料,再次消毒。他起眼一看,这一家以前从未用过有线电视,需要布线。村里的用户不集中,一般都是独门独户。距离用户200多米的地方才有有线杆路,而通向杆路的沿线杂树丛生。用户就只有父亲和儿子在家,没有口罩戴。他立马拿出两个口罩吩咐用户戴好,又代表镇里把疫情防控宣传单贴在用户门上,用酒精喷洒壶四处喷了喷,再向用户家借来砍刀,走向荆棘丛。在用户协助下,经过一个多小时砍伐,贾建康双手被扎破,多处冒血。他没功夫休息和疼惜,赶紧爬上电杆检查机箱和信号。“今天运气比较好,信号源是通的!”他小声的说到。爬下电杆,取下口罩,拿起线圈就开始接线布线,电线杆上爬上爬下,嘴里叼着网线钳,手上不停忙活,一系列麻利的动作,不到一个小时他就把线拉好了。
他再次整理好口罩,走进用户家,拿出机顶盒和EOC就开始安装,半个小时就弄好了。教会了用户使用直播教育频道、点播、回看等功能,留下了含有他电话号码、微信等信息的专属“小卡片”这才离开。
走出用户家时,客厅里传来英语单词的朗读声。贾建康心里格外高兴,拿出手机一看,下午1:30了,中午的药还没吃。他立马拿出背包里的药瓶和水杯吃药,然后向着小车走去。
该吃午饭了!由于身体原因,贾建康从不在其他地方吃饭。中午饭都是靠自己带的锅灶,走到哪里就在哪里煮。贾建康从小车后备箱拿出便携式煤气灶、面锅、面条和桶装矿泉水,找个块儿背风地儿,点上火架起锅倒上水,水开放入面条,加入少许的盐油,一顿简易的午饭即将就着寒风开始。
贾建康的午饭基本都是吃面条。“吃面条简单、方便、快速!”他的便携式煤气灶只够用两个小时,加上每天时间紧,不允许他“大操大办”吃更多更好的东西。快速解决了午饭,贾建康顾不得休息,收起他的“宝贝”,赶紧到下一个用户家服务......
下午6点,贾建康清理了一下当天的业务:新装50套餐一个、20升级35套餐2个、微信收费1家、检修了应急广播2处。嗯,还不错!
晚上6:30,山村的暮色渐渐升起。贾建康发动小车,返程了。
在疫情防控的关键时刻,在用户极为分散的山乡村社,就是贾建康这样的社区经理在克服困难,千方百计,服务用户,拓展业务,为了疫情的控制和有线的转型,送上一份份温暖,撑起我们脱难解困的希望。