云阳网讯（记者 何竞嘉）近日，新华社《内参选编》第48期刊发了《重庆云阳出新招实招为民营企业排忧解难》，推介我县为民营企业发展排忧解难的相关经验。

民营经济是云阳经济发展的“半壁河山”。在云阳，各级各部门积极回应民营企业关切，推行行政服务标准化，解决企业实际困难。今年8月，我县制定出台的《云阳县服务非公企业标准化工作规则（试行）》正式施行。该《规则》以“不叫不到、随叫随到、服务周到”为标准，以“事事有回音、件件有着落”为目标，形成了一套以“1+1+1+N”和“1155X”为主要特征的标准化服务规则，即：一套无缝对接的闭合办理体系，一个议事协调机构（云阳县非公有制经济工作联席会议）组织领导，一个部门（云阳县非公有制经济工作联席会议办公室，设在县工商联）承办实施，N个单位具体办理。该《规则》指出，办理单位要在1小时之内完成非公企业诉求交办，5个工作日之内办理完成。

为了让企业少跑路，切实提高政务服务效率，云阳还开发建设了云阳统战部长服务站管理服务平台。该平台利用移动互联网、大数据、云计算和新媒体等技术手段，下设以非公经济发展服务系统为重点的五大系统。系统中设立微信小程序和电脑PC端，为非公企业提供反映诉求的专门信息化通道。同时，还开发了一套政务单位办理系统，无缝承接非公企业标准化各项服务，基本实现非公企业足不出户就可以反映各项诉求，企业可以直接通过手机、电脑实时查看部门办理落实情况。

此外，为保障标准化服务工作落实到位，网络办理顺畅运行，云阳明确了由县非公有制经济工作联席会议统筹领导，每季度定期听取运用情况，集中研究解决涉企重大问题。联席办设立了专门办公室，开设了热线电话，安排专职工作人员不间断值班，负责接收企业反映诉求，在1小时内研判后通过统战部长服务站转交各相应部门办理。同时，设立红黄牌警示催办制度，加强办理过程管控。办理结束后，除由企业实时做出满意度评价外，联席会议办公室按照不低于每周受理量的20%予以回访，向当事人了解处理满意度、处理态度、处理规范等情况，进行每月通报，并将服务非公企业标准化工作纳入常态督查和年终考核。