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  • 外卖配送员温发云:“服务好消费者是我的工作责任”

    2019年 10月 24日 10:26:31   来源: 本站原创     编辑: 肖光成
  • 云阳网讯(记者 刘雪梅)“喂,您好,您的外卖到了,麻烦开门取一下……”近日,外卖配送员温发云正在为顾客送餐。

    温发云今年37岁,是“饿了么”外卖平台的一名配送员,做外卖配送员已有3年时间。3年来,他每天的工作就是接单、取外卖、送外卖。“我的工作与其工作有所不同,当别人中午或晚上下班休息时,就是我们送餐最忙的时候。”温发云说。

    温发云平均每天要接50个订单,这些订单大多是在午餐和晚餐时间。“在订单高峰时期,为保证顾客能吃上热腾腾的饭菜,我们只能提高工作效率,”温发云说,“有时候因一些意外会超过配送时间,我都会给顾客打电话,耐心地解释,希望能得到顾客的理解。”

    在配送过程中,记者看到温发云对待顾客始终面带微笑,双手送上外卖,并说上一句:“用餐愉快”。

    “有的消费者也会在恶劣天气下单时,备注请配送员注意安全、不要赶时间,这些点点滴滴,都让我觉得暖心,所以,服务好消费者就是我的工作责任。”温发云说。

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