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  • 云阳县规划自然资源局以主题教育促服务提升

    2019年 10月 23日 09:44:52   来源: 本站原创     编辑: 李旭忠
  • 云阳网讯(通讯员 唐鹏程 余中华 蒋滢)近日,正在重庆市三合监狱服刑的高某,为偿还债务须变卖其名下位于云阳县南溪真新场镇的房产,因本人不能到云阳县规划自然资源局不动产登记窗口办理,特委托其父母同买受人一道代为办理过户。高某的父母无法提供经公证的委托书,办件受阻,心急如焚。

    县不动产登记中心了解到这一情况后,“急群众所急,想群众所需”,当即联系高某服刑所在监狱,派出工作人员到50公里外的三合监狱为其办理“面签”过户手续,开展了一次特殊的“上门服务”。

    这是在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,云阳县规划自然资源局开展“找差距、抓落实、优服务”活动的一个镜头。

    今年以来,县规划自然资源局先学一步,边学边改,首先在不动产登记领域抓服务提升,通过线上、线下、线外“三线”发力,实现了线上“零跑腿”、线下“跑一次”、线外“主动跑”,按下服务群众“快捷键”,跑出不动产登记“加速度”。

    该局负责人表示,不动产登记关系千家万户,关系老百姓切身利益,抓“放管服”改革,要首推“互联网+不动产登记”改革,让数据多跑路,群众零跑腿。

    他们通过建立不动产抵押登记业务远程申报系统、自助服务查询系统、档案管理系统,将不动产抵押登记以及与抵押登记相关的转移登记、变更登记服务延伸到银行金融机构,打通服务群众“最后一公里”,实现了线上“零跑腿”。

    据统计,1~9月,该局累计办理抵押登记8041件,登记抵押金额达61.8亿元。档案自助查询机已完成自主查询打印9768次,为不动产登记档案查询总量的48%。

    在线下,他们又将税务、银行、住建受理窗口深度融合,实现不动产交易、税收、登记窗口共融、人员共驻、信息互联,推行不动产交易登记“一窗受理”。

    如今,在该局不动产综合受理窗口,已基本实现“进一个门,取一个号,交一套资料,办多件事情”。

    “最多跑一次”,办事群众尝到了“放管服”改革带来的甜头。而“简化流程加速跑”,则是该局着力深化的又一项改革。

    他们不断优化流程,压缩办理时限,将土地房屋首次登记办结时限从15个工作日缩减至4个工作日,存量房转移登记办结时限从7个工作日压缩至2个工作日,通过网签的二手房交易压缩到1日内办结。特别是办理不动产交易、税收、登记,30分钟即可完成。针对不方便领取证书的人群,还通过邮政快递免费寄送。

    前三季度,该局累计办理土地房屋各项登记22238件,其中首次登记148宗、转移登记8630件、二手房网签交易552件。

    针对老弱病残等特殊原因不能到窗口办理登记的群体,他们采取“提前预约、上门服务”的方式,推行线外“主动跑”,面对面解决群众问题,实现“干部多跑腿,群众不跑路”。

    像高某一样,今年来,享受到这种特殊待遇的已达30余人次。而对于房地产权证办理中的遗留问题,该局今年来组织专班,实地开展专项调查57次,妥善化解办证遗留问题745户。

    “三线”齐发力,跑出“加速度”,云阳县规划自然资源局通过主题教育促服务提升,有效解决了群众所急、所愁、所盼,提升了群众满意度。

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