近年来,我县大力推动实体办事大厅与网上办事大厅融合发展,积极推进“互联网+政务服务”工作模式,不断降低制度性交易成本,着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。截至目前,我县所辖的42个乡镇(街道)、472个村(社区)全部接入重庆市网上办事大厅,可提供342项政务服务事项网上服务。
“我老家在云阳,一直想着回来发展,但开办企业手续麻烦不说,差资料了还要来回跑。”现居重庆渝北的张彬说,现在通过政务服务网,不仅可以清楚地看到办事所需的资料清单,而且很多事不再需要来到现场就能办理,方便了许多。
以前,在云阳开办企业,从企业登记开始到领票后正常营业,需要经历办理执照、公安刻章、银行开户、税务登记、申领发票等多个步骤,不仅涉及部门众多、手续繁琐,而且耗费掉大量时间。如今,通过“线上+窗口”办理的方式,一家企业从登记到营业所花费的时间仅为5天。
办一个手续需跑几个部门,开一个证明得往返几趟,等一个审批需要好几个月……这些曾经影响企业和群众办事的堵点、痛点,在我县大力推进“一网一门一次”高效政务服务模式改革后迎来突破。
“我们通过精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限等方式,不断优化云阳办事创业和营商环境,最大限度地减少企业和群众的跑路次数,达到为市场主体添活力,为人民群众增便利的目的。”行政服务管理办公室副主任易超说,为了给办事企业和群众提供更方便、更快捷、更高效的政务服务,他们还确立了三个“凡是”基本原则——凡是能够通过网络提取、核验的材料信息,不让群众提交;凡是能够通过一个窗口受理、联办的事项,不让群众跑多个窗口排队;凡是能够一次办成的事项,不让群众来回跑。
“在电脑上登录重庆网上办事大厅后,就可以看到行政审批的标题栏,其中又分为“一次不跑”和“只跑一次”两项。‘一次不跑’表示你办理这些事项可以不用来到现场,实行不见面审批;‘只跑一次’则表示你在事项的办理过程中只需要来一次行政服务中心就可以了。”县行政服务中心的工作人员说,以前市民前来办事,由于对要什么材料、程序怎么走,一点都不清楚,所以造成来回跑的现象。但现在,通过网上办事大厅,申请条件、申请资料、办理流程等信息一目了然,来到行政服务中心后,根据要求提交相关材料就可以了,办事时间大大缩短。
“下一步,我们将以为企业和群众办好‘一件事’为标准,全面推行审批服务‘马上办、网上办、就近办、一次办’,坚持合规事项‘马上办’、一般事项‘网上办’、个人事项‘就近办’、复杂事项‘一次办’。”易超说,接下来县行政服务中心将整合部门分设的办事窗口、审批服务系统为政务综合服务窗口,按照“一窗受理、集成服务、统一出件”的原则统一申办受理来的工作,对建设领域事项也将实行并联审批。
(实习生 彭博)