游客来到一座陌生的城市，景区在哪儿，该从哪条路走，这就需要城市旅游公共信息提供服务。清晰和规范旅游交通标识，对引导自驾车游客正确出行，展示云阳整体形象具有重要作用。目前，我县还存在诸如标识标牌设置不全面、内容不规范、指示不明确等影响自驾车游客出行的问题，该如何完善旅游服务全域配套，建立旅游交通标识系统，方便自驾车游客来云阳旅游。笔者建议：

一、 建立完善的旅游交通标识系统

景区图形符号公共信息导向系统有助于树立景区高档次、高质量服务形象，创造景区和谐的游览与休闲环境，为游客提供人性化服务，增强游客的旅游体验，引导游客顺利完成旅游活动，也是我县旅游服务业标准化建设的内容之一。建议有关部门研究制定云阳县旅游交通标识设置方案，对标志牌的安放位置、标志牌的材料、规格、图案、字体及文字内容等做出明确规定。设计部门要按照博物馆、公园、寺庙、自然风景等不同类型，制作出易于识别的标志，方便游客的指认。要为自驾车游客提供便利的“指路”服务。例如：1、在各主要交通主干道和自驾车旅游热线上，设置多语种的服务指引标志。2、在高速公路及各主要干道接驳处设立旅游交通标识系统。3、在交通站点、高速公路服务区及各主要交通要道上的加油站等处设立便于游客查询的旅游告示牌（如导游图等）。

二、 加强交通标识标牌规范管理

首先，要按照标准设置标牌，交通标识标牌的设置目前有国家标准可以依据，GB2894-82《安全标志》中对安全标识做了明确的规定，对标识牌的尺寸、制作、设置位置、检查、维修以及各类安全标志的几何图案、标识数目、图形颜色及其补充标识等都做了具体规定。制作交通标识牌时应根据此标准，同时考虑自驾游客的视线高度和出行习惯，把标识牌安装在显眼、没有遮挡的地方。

其次，设置足够的交通标识牌，应该设置足够的交通标识牌为自驾车游客的出行提供信息，同时提醒游客在欣赏美景的时候注意安全，防患于未然。在景区醒目的位置必须设置安全标识牌，让游客对自己所处的环境有所了解，对一些危险的地方能够有所防备，尽量避免安全事故的发生。为了达到应有的效果，交通标识语的牌子不能跟其他广告牌混在一起，否则会分散游客的注意力，游客在短时间内不可能分辨太多的信息，标识牌太多将失去意义，而且会破坏整体环境。

第三，美化交通标识牌，交通标识牌不仅要给游客提供信息，而且要起到美化城市的作用。要把交通标识牌设计成吸引游客的一个因素。交通标识牌要定期检查，破旧、缺损的要及时修复、更换。交通主干道交叉路口指路标志牌应美观大方、清晰系统、传递指路信息明确连续，形成立体“交通语言”。

三、 提高交通标识标牌多语化程度

随着入境游客的不断增加，努力为游客创造一种多语的旅游环境，为游客提供方便可以增加城市旅游吸引力。例如，在景区附近的旅馆、酒店、商场、超市、停车场等游客聚散地，建立健全符合国际规范的多语种指示牌。

四、 交通标识标牌应体现人性化

在交通标识标牌的设置上，要体现对自驾车游客的人文关怀，尽可能为游客提供快捷、便利的服务，交通标识牌除了位置、大小要合适外，单个标识牌上的内容不能太多、太杂乱，否则会分散开车者的注意力，达不到应有的效果。对于一些正在维修的路段或有特殊情况的路段则必须事先设置醒目的标志提醒游客，避免事故的发生，体现对游客的关怀，尽可能做到人性化。

钱锟