“下这么大的雨,出去吃饭肯定要打湿衣服,我们点外卖吧。”近日,云阳高温、暴雨等极端天气频现,每逢暴雨天气,便有不少上班族拿出手机在外卖app上点单,等待“外卖小哥”送饭上门。外卖配送让市民足不出户便可享用美食的愿望得以实现,而以“互联网+”为基础,智能手机、外卖平台的更新及完善则让大家逐渐接受并认可线上点单、外卖配送的消费方式。与此同时,云阳外卖行业也开疆拓土,并在增加就业、优化配送服务等方面发挥出越来越重要的作用。
频频“爆单” 全城每日外卖订餐近5000单
记者从县工商局了解到,目前云阳共有两家外卖公司,一家是美团外卖,一家是饿了么外卖,两家公司均于2016年进驻云阳,目前美团外卖占有的市场份额达到80%以上。无论是美团外卖还是饿了么外卖,其操作方式和盈利方式都大同小异。例如一家商家进驻饿了么外卖后,将会得到饿了么外卖APP里的一个虚拟店铺,以及管理这个店铺的权限。通过上传菜品图片、价格信息等资料后,店铺信息便能被使用这个APP的顾客看到,顾客随后在APP上进行点单、点评等操作。顾客点单后,商家即时得到提醒,并根据客户的订单要求做好菜品进行打包,与此同时,外卖公司也根据系统信息派出骑手前往商家取出食物,及时送到顾客指定的位置。而外卖公司的盈利点则集中在进驻商家的提成和配送费提成。
“我们来云阳时,市场尚未被开发,只有几家传统的跑跑公司。”美团外卖城市经理马姝红向记者介绍公司的发展历程,她认为,传统的跑跑公司存在发展目标不明确、无规则章程等明显弊端,大部分市场被快速公司瓜分,而给餐饮店送外卖的业务也因为操作不规范,利润薄弱而不断削减。即使云阳以互联网科技为基础的新型外卖市场没有任何竞争对手,但是马姝红的心里却半点高兴不起来。“刚来云阳时,我已经做好了‘阵亡’的准备,预计云阳每日外卖订餐不会超过2000单。”马姝红说起了此前所做的市场调查结果:一是云阳流动人员不多又没有高校,外卖需求不大;二是较多年轻人外出务工,许多中老年人不懂得如何操作外卖APP。有鉴于此,马姝红及其团队都对市场持悲观态度。
即使前景不明朗,但是公司团队还是撸起了袖子,准备打场硬仗。万事开头难,在市场推广阶段,市场人员挨个到餐饮店向老板介绍美团外卖APP的好处及使用方法,大多数商家不是认为在网上做生意不靠谱,就是不愿意拿出营业执照登记怕被骗。几天下来,市场员嘴皮都磨破了,愿意进驻的商家却寥寥无几,公司决定换一个突破方向——先把有意愿做的商家做实做好,然后吸引别的商家。通过策划一系列的营销宣传活动,美团外卖打造了“粥小姐”“罗家私房菜”等几个“网红”外卖店,同时,使用美团外卖APP的用户也不断增多。看着外卖骑手在这些店排着队等候取外卖,商家们也看到了商机,纷纷找上门来要加入进来,至此,云阳外卖行业才真正推开了市场的大门。
据了解,目前全城每日外卖订餐近5000单,在暴雨、高温、寒冷等极端天气常常发生“爆单”,即明显超出日常订单数。“我们店的地理位置没有优势,以前生意不好,差点没坚持下去,进驻外卖公司后迎来了春天,现在主要是靠外卖订单盈利。”位于滨江路楼子包公园附近的一家餐饮店老板说。当记者问到现在对市场有没有信心时,马姝红高兴地说:“现在对市场前景很看好,无论是商家还是市民,大家对外卖的认可度越来越高,可供挖掘的市场还很大。”